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Professione Front Office Manager di Clinica Veterinaria

Gli addetti al front office veterinario sono responsabili dell’accoglienza dei pazienti e dei loro proprietari al loro arrivo presso la struttura veterinaria, gestendo il processo di accettazione. Non solo raccolgono le informazioni dettagliate dei pazienti e dei clienti, ma li guidano anche attraverso l’intero percorso di cura all’interno della struttura. La loro responsabilità include la […]

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Gestire il Front Office della Clinica Veterinaria: come ridurre i costi e migliorare il servizio

Il front office nelle strutture veterinarie riveste un ruolo di estrema rilevanza in quanto costituisce il principale punto di accesso ai servizi forniti, influenzando significativamente l’esperienza che il cliente vive durante il suo rapporto con la struttura. Una gestione inefficiente del front office genera sprechi  finanziari e di tempo, ostacoli all’operatività del team e insoddisfazione

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Come il Front Office contribuisce al successo dell’attività veterinaria

In una struttura veterinaria, il successo dipende non solo dalle competenze dello staff medico e dal benessere garantito agli animali, ma anche dall’esperienza complessiva che il cliente vive a contatto con la realtà della struttura. Il Front Office Manager e più in generale il personale addetto alle attività di front office e segreteria svolge un

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La comunicazione efficace nel contesto veterinario: come migliorare la soddisfazione del cliente e promuovere un ambiente di lavoro positivo

Come veterinario, ti sarai spesso ritrovato a dover affrontare situazioni difficili in cui dover comunicare notizie complesse ai tuoi clienti o ai tuoi collaboratori. Buone doti comunicative possono fare la differenza per te, per i tuoi clienti e i tuoi collaboratori.  In questo articolo, esploreremo 5 buoni motivi per investire nelle competenze di comunicazione efficace

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Gestire il budget della struttura veterinaria

La gestione del budget è un elemento fondamentale per il successo di qualsiasi attività, compresa una clinica veterinaria. Una buona pianificazione e un monitoraggio attento del budget possono aiutare a prevenire problemi finanziari e a garantire la salute finanziaria della clinica a lungo termine. Ecco alcune strategie che possono essere utilizzate per gestire il budget

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Teamworking: cos’è e come può essere utile alla tua struttura veterinaria

Gestire il business e le attività di una clinica veterinaria è un compito impegnativo, che richiede un grande impegno da parte di tutti i membri del team. Il successo di una clinica veterinaria dipende in larga misura dalla capacità del team di lavorare insieme in modo coeso e collaborativo. Come leader vet della tua struttura

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